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Dúvidas Frequentes

Muitas são as dúvidas geradas no ato e após a compra, certo?! Pensando nisso, a equipe Casa das Grifes coletou as perguntas que são feitas com mais frequência em nosso canal de atendimento e disponibilizou aqui pra você ficar tranquilo e saber que pode confiar na gente: 
 

 
1 - Os produtos são originais? 
Sim, a Casa das Grifes só trabalha com produtos 100% originais, buscando sempre garantir a máxima satisfação de nossos clientes
 
2 - Comprei um tenis mais não me serviu, posso trocar ?
Sim, basta solicitar a troca por e-mail e nossa central de atendimento lhe informára o procedimento necessário.
 

3 - Estou com dúvidas sobre a originalidade do produto. Caso eu receba e não fique satisfeito, posso cancelar a compra?
Sim. Podemos garantir que todos os nossos produtos são 100% originais. Mesmo assim, caso não fique satisfeito, basta entrar em contato conosco e solicitar o cancelamento da compra (neste caso, o produto não deverá apresentar qualquer sinal de uso). Aqui na Casa das Grifes, sua satisfação é garantida ou devolvemos o seu dinheiro! 
 
 4 - Posso confiar na loja ? é realmente seguro ? qual a garantia que receberei minha compra ?
Sim, aqui na Casa das Grifes sua compra é 100% segura, veja no link abaixo os depoimentos de nossos clientes.Trabalhamos com MOIP, caso o senhor(a) não receba seu produto tem a opção de bloquear o pagamento e pegar o dinheiro de volta.
www.casadasgrifes.com/pagina-index/144854

 
 5 - Fiz uma compra mais me arrependi, posso cancelar e pegar o dinheiro de volta ?
Sim, basta solicitar o cancelamento por e-mail, iremos lhe passar o procedimento necessário para devolução do produto comprado e iremos fazer o estorno dos valores pagos.


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