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Trocas e Devoluções

A Casa das Grifes Comércio de Roupas e Acessórios Ltda tem o objetivo de proporcionar plena satisfação ao seu cliente. Pensando nisso, adotamos uma Política de Troca e Devolução de produtos, que atenda as necessidades de nossos clientes.

 

Primeiro Passo!
Oprimeiro passo para realizar uma troca e/ou devolução é notificar a CasadasGrifes.com por email  no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do(s) produtos(s).
Desta forma você será orientado pela Equipe de Pós-Vendas sobre os procedimentos de como enviar o produto para nossa logística.

 

Troca de númeração
Caso tenha adquirido um produto equivocadamente e deseje realizar a troca, basta comunicar a CasadasGrifes.com no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 
O produto deverá estar com a etiqueta original da marca e sem sinais de uso.
O produto recebido em nossa logística passará por uma prévia análise e caso seja constatado descumprimento de alguma das condições descritas acima, será devolvido ao cliente.
As despesas de envio e devolução são de responsabilidade do cliente.


Cancelamento da compra por arrependimento
Caso deseje cancelar sua compra, basta comunicar a CasadasGrifes.com no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 
O produto deverá estar com a etiqueta original da marca e sem sinais de uso.
O produto recebido em nossa logística passará por uma prévia análise e caso seja constatado descumprimento de alguma das condições descritas acima, será devolvido ao cliente.
As despesas de envio e devolução são de responsabilidade do cliente.


Reembolso e restituição de valores
Serão feitos em até 5 dias úteis, após a análise de nossa logística.


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